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Las compras deben aparecer como pendientes en su cuenta en un plazo de 48 horas.
Si se considera que los pedidos no son auténticos pedidos personales de clientes, no se concederán recompensas, como por ejemplo pedidos realizados por revendedores, servicios de conserjería no autorizados, agentes intermediarios y distribuidores de artículos Gucci.
Una reclamación por transacción perdida está sujeta a un examen individual por parte de Mytheresa.
La recompensa se calcula en función del importe neto final del pedido, excluidos impuestos, aranceles, gastos de envío, devoluciones y vales.
Las ligeras variaciones de las recompensas se basan en el tipo de cambio.
Las reclamaciones por falta de recompensas deben presentarse directamente en este sitio. Como se trata de un proceso manual, pueden pasar varios meses hasta que la recompensa validada aparezca en su interfaz.
Para un pedido canjeado envíe su solicitud de canje al equipo de Atención al Cliente de Mytheresa para reservar su artículo canjeado. Una vez realizada la reserva, se creará un nuevo ID de pedido para el pedido canjeado. Deberá informarnos a través de este sitio o del nuevo ID de pedido, donde se presentará una reclamación a Mytheresa por el pedido canjeado.
***
Las recompensas no se calculan sobre el envío, la manipulación, la entrega o los impuestos nacionales de compra (esto puede incluir, entre otros, IVA, GST, etc.).
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Acerca de mytheresa ES
Mytheresa es una de las boutiques más prestigiosas y seguras donde encontrar la mejor selección de moda de lujo para mujer. Nuestros expertos compradores viajan alrededor de todo el mundo con una clara misión: llevar la moda internacional más deseada del panorama directamente a su puerta. Gracias a nuestras novedades semanales directas de la pasarela, una plataforma intuitiva y de sencilla navegación, así como una aplicación móvil para que pueda comprar esté donde esté, le aseguramos que disfrutará de una experiencia de compra única, como si estuviese en una boutique.
Tanto si está buscando el último clutch de Bottega Veneta para llevar en el día a día, unos zapatos de tacón de Jimmy Choo para su próxima boda o una bufanda de Burberry para regalar, en nuestra selección encontrará las piezas clave para hacer de esta temporada la más sofisticada hasta la fecha. Gracias a nuestra amplia variedad de piezas atemporales y colecciones cápsula exclusivas, lo que comprende desde el lujo discreto de Loro Piana hasta las piezas más vanguardistas de Maison Margiela, pasando por los bolsos de Saint Laurent y los mocasines de Gucci, encontrará todo lo que necesita para construir el armario de sus sueños.
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Tanto si está buscando el último clutch de Bottega Veneta para llevar en el día a día, unos zapatos de tacón de Jimmy Choo para su próxima boda o una bufanda de Burberry para regalar, en nuestra selección encontrará las piezas clave para hacer de esta temporada la más sofisticada hasta la fecha. Gracias a nuestra amplia variedad de piezas atemporales y colecciones cápsula exclusivas, lo que comprende desde el lujo discreto de Loro Piana hasta las piezas más vanguardistas de Maison Margiela, pasando por los bolsos de Saint Laurent y los mocasines de Gucci, encontrará todo lo que necesita para construir el armario de sus sueños.
